রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

99ck-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99ck আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে — প্রতিটি নতুন সেশনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এটি অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষাস্তর।

SSL সংযোগ

মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লবি অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় দ্রুত।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে সেটি স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99ck Bangladesh উভয় দলের গোল বেট রেজিস্ট্রেশন আমেরিকান ফুটবল লাইভ গেম শো